1 – المنتورپلاس وظیفه دارد که بعد از پرداخت وجه توسط خریداران محصول مورد نظر را در اختیار خریداران قرار دهد.

2 – بروزرسانی محصولات به عهده المنتورپلاس بوده و موظف است در اسرع وقت محصولات را بروز کند و در پنل کاربری خریداران قرار دهد.

3 – زمان پاسخ گویی به تیکت های پشتیبانی بین 1 ساعت تا 48 ساعت خواهد بود.

4 – قیمت های درج شده محصولات فقط برای خود محصول بوده و هزینه سفارشی سازی جدا دریافت می شود.

6 – خریداران حق فروش و یا واگذاری محصولات فروشگاه را به دیگران ندارند.

7 – المنتورپلاس وظیفه دارد در صورت مغایرت محصولات با توضیحات درج شده در سایت، وجه دریافتی را بدون کم و کسری به حساب مشتری برگشت دهد.

8 – پشتیبانی محصولات و پاسخ به دیدگاه ها در بازه زمانی 8 صبح تا 10 شب انجام خواهد شد.

8 – اطلاعات دریافت شده از مشتریان و کاربران المنتور پلاس محفوظ هستند و به هیچ عنوان در اختیار شخص دیگری قرار نخواهند گرفت. از این اطلاعات صرفا جهت مدیریت سفارشات و پشتیبانی در سایت استفاده خواهد شد.